汕头虹桥包装-吸嘴袋推荐为了扩大向客户提供的数字服务产品组合，sig康美包推出了“远程服务”，它能为食品和饮料制造商提供更智能的灌装机服务，并增加灌装生产线的正常运行时间。
远程操作，让解决方案更快速高效
sig的远程服务是一种新型服务，可以立即将客户或服务工程师与世界任何地方的sig服务专家联系起来。通过使用智能视频眼镜，可为sig专家提供实时安全播报，方便专家指导用户解决任何故障或问题。
远程服务确保sig的客户获得更快的响应、更高的首次解决率，更多数据见解和分析，并最终增加灌装生产线的正常运行时间。此外，“远程服务”有助于减少成本高昂的差旅时间、成本和还能降低二氧化碳排放。

sig的全球服务产品经理和远程服务项目牵头人christian grefrath表示：“很多公司开发数字解决方案只是为了将其融合在产品组合中，但我们倾听客户的声音，并通过数字化带来的新机会满足其需求。现在我们的新解决方案能以更快的速度将我们的知识带到需要它的地方，帮助客户取得成功。我们将不断扩大我们的数字服务产品，同时始终牢记客户的需求。”
远程服务是sig增值的“智能工厂”平台的一部分，旨在提供更智能的灌装生产线解决方案和技术服务，帮助将客户的灌装工厂转变为智能、互联的工厂。
实时连接，更直观清晰地进行远程服务
作为远程服务解决方案的一部分，sig智能眼镜可提供从客户工厂到sig远程服务专家的实时反馈。该远程服务可创建安全的数据连接，并使sig专家看到现场客户或服务工程师看到的情况。然后，远程服务专家可发送详细说明或技术图纸，并引导他们解决问题。同时，远程服务专家可发现需要更换的部件，并进行订购，实现快速交付和维修。
sig北美区技术服务负责人ferdinand schneller表示：“我们与客户共同测试了远程服务，结果证明在客户现场有技术问题时，远程服务能立即为他们提供更快、更有效的帮助，我们相信，sig的远程服务就是客户在寻找的解决方案。”